Housse de protection Voltan
1 Antwort
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1 Nachrichten
rachel 
Bonjour, j'ai installé aujourd'hui la housse de protection Voltan que je viens de recevoir. Mon chien pèse 40 kg. Cette housse a tenu 20 minutes et s'est déchirée au niveau des attaches de siège. À aucun moment, dans la présentation du produit, il n'est précisé le poids maximal qu'elle peut supporter… Je suis extrêmement déçue par cet article. Vais-je obtenir un remboursement ? Je suis prête à envoyer les photos de la déchirure. Merci pour votre réponse.
246 Nachrichten
zoomalia
Bonjour Rachel,
Je suis navrée pour ce désagrément et vous présente toutes nos excuses.
Pour une prise en charge de votre demande, je vous invite à ouvrir une réclamation, accompagnée de photos.
Il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord, rubrique "nous contacter" et de compléter le formulaire.
Dès réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail afin de vous proposer une solution.
Excellente journée.
Cordialement,
Amandine de Zoomalia
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